MetaClinic - рассылки и аналитика для медицинских клиник

MetaClinic - автоматизация роста прибыли в Вашей клинике.

MetaClinic использует данные из МИС для расчёта эффективности клиники и работы врачей. Мы помогаем выявить и вернуть не завершивших лечение пациентов через маркетинговый модуль, увеличивая доход и загрузку клиники.

повторных записей

+35%

доход

+26%

окупаемость

2-3 месяца

Преимущества использования

Увеличение вашей выручки

Наша система поможет увеличить выручку клиники уже в первый месяц использования

Развитие клиентской базы

Cистема рассылок позволит не беспокоиться об удержании старых и привлечении новых пациентов

Снижение затрат на маркетинг

Первичное общение с клиентами будет производится системой, что сокращает затраты на работу колл-центра

Повышение эффективности

Автоматизация процессов в клинике снимет лишнюю нагрузку с сотрудников клиники

Оптимизация сервиса

Клиенты будут получать необходимую информацию без ожидания ответа оператора

Простота и гибкость системы

Использование MetaClinic интуитивно понятно и не вызовет трудностей при использовании

Наглядность аналитики

Визуализация данных в виде графиков позволяет просто представить сложные бизнес-процессы

Разработано стоматологами

Мы - профессионалы в своем деле и точно знаем, что нужно медицинской клинике для успешного развития

О проекте

Сервис рассылок и аналитики MetaClinic разработан успешными владельцами стоматологических клиник, поэтому мы знаем ваши боли и потребности. Наш опыт позволяет нам предоставить эффективные инструменты для анализа данных и коммуникации с пациентами, необходимые бизнесу медицинских клиник.

С помощью нашего сервиса вы сможете автоматизировать коммуникацию с пациентами, повышать лояльность своих гостей и увеличивать свою выручку за счет грамотной работы с картотекой, а так же отслеживать ключевые показатели эффективности бизнеса, которые помогут вам принимать обоснованные решения, оптимизировать свои маркетинговые расходы и повышать прибыльность клиники.

В алгоритмах MetaClinic сосредоточен многолетний опыт управления и комплектный подход к ведению медицинского бизнеса. Мы с удовольствием делимся нашим опытом, консультируем клиники и помогаем строить систему управления, основанную на цифрах и анализе. Наша цель - долгосрочное сотрудничество и рост выручки наших партнеров.

Выведите работу клиники на новый уровень

развивайте бизнес и увеличивайте доход с системой Metaclinic

Возможности MetaClinic

Количество оказанных услуг

Сгруппируйте пункты прайсов в Вашей МИС в категории (имплантация, гигиена, керамические реставрации - любые по Вашему желанию) и отслеживайте их.

Сколько раз услуга была оказана?

Какую выручку принесла?

Кто из врачей - лидер по количеству или выручке?

Анализ потерявшихся пациентов

Дашборд позволяет Вам отыскать пациентов, которые не завершили определенный этап лечения

Кто удалил зуб, но не установил имплантат?

Кто установил имплантат, но не запротезировал его?

Кто установил брекеты, завершил лечение в нужный срок и пропал?

Кто долго ходит с провизорными реставрациями?

Проверенные временем алгоритмы повышения прибыльности Вашей клиники

Возвращение пациентов в клинику

Используйте уже готовые варианты или создавайте свои собственные под ваши процессы в клинике, приглашайте пациентов на продолжение лечения и возвращайте упущенную прибыль!

Автоматическое приглашение пациентов на профессиональную гигиенту и профилактический осмотр

Автоматизированные приглашения на профессиональную гигиену и осмотр приведут в вашу клинику пациентов без участия администратора.

Telegram-дайджест для владельцев/СЕО

Ежедневные, еженедельные и ежемесячные автоматические отчеты собственнику в Telegram

Выручка, загрузка клиник

Количество новых пациентов

Чеки дня и недели

Начните эффективно работать со статистикой

Чаты с пациентами

Система MetaClinic предоставляет удобную систему чатов, где Ваши сотрудники видят всю историю рассылок и сообщений и могут продолжить общение с пациентом, ответить на его вопросы и сразу записать на приём.

Пациенты не потеряются, просто задав вопрос на сайте, а дойдут до записи

Шаблоны быстрых ответов позволят моментально реагировать на обращение.

Рассылки

В подключенных к системе клиниках 34% всей выручки генерируют разработанные нами алгоритмы по работе с базой пациентов. После подключения к MetaClinic эти алгоритмы станут доступны и Вам.

Система подтвердит прием и пригласит пациента на повторный визит без участия сотрудников

Автоматизированные рассылки позволят удерживать пациентов и увеличивать их лояльность

MetaClinic упростит работу с картотекой и сделает ее более эффективной

Постройте цифровой центр управления своим бизнесом

Бизнес-аналитика

Используйте тридцатилетний опыт наших клиник в своем бизнесе. Система MetaClinic автоматически рассчитает ключевые показатели бизнес-процессов, сгруппирует данные по клиникам, специальностям или врачам.

Получите наглядную и достоверную аналитику в реальном времени

Выявите наиболее эффективных врачей и популярные процедуры

Изучите данные о точках роста выручки вашего бизнеса

Воспользуйтесь модулем для определения «левых» работ в клинике

Информационное сопровождение пациента

MetaClinic автоматически уведомит пациента о записи, напомнит о приёме за день до визита, направит подробные рекомендации после лечения, поинтересуется о его здоровье после сложной процедуры и предложит оставить отзыв. В это время Ваши сотрудники смогут сосредоточиться на сервисе и гостеприимстве внутри клиники.

В нашей системе удобный и интуитивно понятный интерфейс

Работа алгоритмов MetaClinic увеличит количество дошедших до приема пациентов и сократит негативные отзывы.

Оптимизация бизнеса принесет рост положительных отзывов и рейтинга на картах и агрегаторах.

Возвращайте пациентов к себе вновь и вновь

База знаний

Мы не оставим Вас один на один с голыми цифрами. База Знаний Metaclinic - Ваш личный цифровой Консультант с многолетним опытом в специальности

Узнайте, что означают показатели аналитики

Определите, как они влияют на выручку

Выясните, что делать при отклонении показателей

Изучите примеры из нашей практики, чтобы принять эффективное и проверенное решение

Брендированное мобильное приложение для пациентов клиники

Брендированное Вашими фирменные цветами и логотипами, приложение для мобильных телефонов позволит постоянно поддерживать связь с пациентом

Запись, подтверждение и перенос приёмов без участия коллцентра

Оценка каждого приёма и чат с клиникой / кураторами

История посещений и оплат

Исчерпывающая система лояльности, стимулирующая выгодное клинике поведение пациента

Запустите новые сценарии повышения прибыли Вашей клиники

Мобильное приложение для врачей

Приложение позволяет врачу максимально продуктивно взаимодействовать с МИС и пациентами. В приложении доктор:

Может иметь доступ к обьему выручки, которую он принес клинике

Записывает пациентов на приём к себе или переносит уже сделанные записи

Может быстро и удобно просчитать стоимость лечения на основе прайса и презентовать пациенту как план лечения

Мобильное приложение для управляющих

Краткая, но очень подробная сводка о положении дел в клинике на смартфоне у руководителя

Отчеты по выручке за любой период и любую клинику

Загрузка ресурсов клиники, количество пациентов и приёмов

Лидеры по выручке среди врачей

Достоверные оперативные данные всегда у Вас под рукой

Оптимизируйте управление с помощью аналитики и отчетности

Сайт, который приводит пациентов

Мы сделаем для Вас сайт клиники, который будет тесно связан с МИС и другими процессами Вашего бизнеса

Всегда актуальная информация о прайсе и врачах, прямо из Вашей МИС

Возможность записаться на приём без участия коллцентра и операторов

Структура сайта, максимально отвечающая требованиям поисковых движков - Вас будут чаще находить пациенты

Полное соответствие всем нормативно-правовым актам и законодательству

SEO / SMM сопровождение

Выведем Ваш сайт в топы поисков и геосервисов и обеспечим постоянный поток пациентов

Личный анализ ситуации + анализ конкурентов, адаптация структуры сайта под особенности клиники

Написание стратегии продвижения

Динамическое объективное отслеживание результатов продвижения

Настройка приоритетного размещения на картах и таргетированной рекламы

Выведите работу клиники на новый уровеньразвивайте бизнес и увеличивайте доход с системой Metaclinic

Отзывы

Директор ООО «ПУЛЬС ПЛЮС», Юлия Василькова

Подключились к MetaClinic летом 23 года. Сервис требует первичной настройки, зато потом предоставляет аналитику, которую мы из Инфодента достать никак не могли.

Отличали приемы друг от друга по сути - что есть консультация, а что лечение мы всегда вручную, а это требовало много времени. Теперь у нас всегда готов отчет по необработанным консультациям для анализа, а так же все другие нужные нам показатели.

Ежедневные сообщения в Telegram держат меня в курсе событий, даже если я не в городе. Очень удобно.

Управляющий ООО «ОРТОС», Дуганова Светлана

Metaclinic позволяет нам ощутимо экономить время администраторов на общение с пациентами. Мы раньше тратили часы и часы на вечерний обзвон пациентов, сейчас большинство подтверждаются через вотсап. При чем мы ожидали негатив от отсутствия личного контакта, но нет, пациенты правда рады, что их перестали беспокоить звонками.

Отзывов мы стали получать значительно больше, негативные проскакивают буквально в единичных случаях.

Модуль статистики теперь считает привычные нам ключевые показатели автоматически, раньше это делал экономист, периодически с ошибками. А сейчас всё данные про рукой.

Модуль поиска пропавших на этапах лечения пациентов — это вообще кладезь недополученной клиникой выручки.

Благодарим команду MetaClinic за отличный сервис!

Директор ООО Экостом, Кристина Плешкова

Используем MetaClinic как для статистики, так и для рассылок пациентам. Очень функциональный инструмент. Пациенты благодарят за напоминания в вотсап, список для приглашения на гигиену и профосмотры формируются у нас теперь автоматически, мы освободили очень много времени администраторов.

Аналитика позволяет нам находить не дошедших до конца лечения пациентов, формировать им рассылки и приглашать в клинику.

Спасибо metaclinic за классный и функциональный инструмент.

Часто задаваемые вопросы

Почему алгоритмы MetaClinic сработают в моём бизнесе?

Наши алгоритмы разработаны под контролем владельцев стоматологических клиник с 20-летним стажем, поэтому мы точно знаем, как оптимизировать бизнес-процессы в Вашей клинике.

Сколько стоит Ваш продукт?

Система MetaClinic оптимизируется нами под запрос конкретного клиента, поэтому стоимость может разниться от случая к случаю. Оставьте заявку, чтобы наш менеджер обсудил с Вами детали подключения и оплаты.

Чем отчетность и статистика от MetaClinic отличается от отчетности из МИС?

В МИС есть множество отчетов, НО! мы добавляем визуализацию, дашборды и графики, а так же считаем ряд показателей, которых нет ни в одной МИС. А благодаря индивидуальности и быстроте взаимодействия, Вы получите самую оперативную информацию об Уровне здоровья вашей клиники и будете готовы к утренней планерке всего за 2 минуты.

Можно ли и как подключить сервис MetaClinic, если нет ЦБД в сети стоматологий?

Да, как с наличием ЦБД так и без нее мы с легкостью интегрируемся и Вы будете видеть все данные по всем клинкам в одном месте. В том числе ретроспективно за весь предыдущий период работы клиники.

Где будут хранится данные?

В вашу клинику мы присылаем мини сервер собственной сборки, благодаря чему все данные хранятся в каждой клинике и не покидают её контур.

Как дашборд посчитает конверсию эффективности по врачам?

Мы написали сложную систему тегирования услуг и приёмов, которая отделяет консультационные приёмы от лечебных. Благодаря чему, Вы увидите более достоверные данные об эффективности врачей и сможете оперативно принимать управленческие решения именно на основе цифр, без эмоций.

Как можно найти пациентов, которые не прошли курс лечения до конца?

"Потеряшки", так мы называем выгрузку отчета с теми пациентами, которые застряли на разных этапах лечения. Благодаря такой выгрузке пациентов, Вы с легкостью найдете тех, кто установил брекеты и не пришел их снимать, пациентов которые получили временное протезирование, но не перешли на постоянное, пациенты которые удалили зуб, но не перешли на импланты. Преимущество в том, что Вы самостоятельно можете решить, кого и для чего Вы хотите искать.

Как можно влиять на перекрёстное перенаправление пациентов с помощью MetaClinic по разным специалистам или по направлениям работы клиники?

Очень просто! Если вам необходимо выгрузить список пациентов, которые к примеру были на седации и далее вы хотите их перенаправить на консультацию к педиатру, то просто задайте необходимые параметры, выгрузите список и проконтактируйте с ними.

Как операторы или администраторы работают с ответами пациентов на автоматические рассылки?

Благодаря системе единого окна, все сообщения от пациентов агрегируются в единое окно, даже если у Вас подключено несколько разных телефонов в клиниках, то оператор сможет видеть всю историю переписок и обращений для дальнейшего качественного взаимодействия.

Заинтересованы в оптимизации бизнеса?Вместе с Вами подберем для Вас именно то решение, которое увеличит Вашу прибыль